Ouvidoria
A Ouvidoria constitui-se em um canal de efetiva participação social na Administração Municipal. Com foco na boa qualidade e transparência da prestação dos serviços públicos e no aprimoramento das relações governo e sociedade. A Ouvidoria tem o poder de buscar soluções junto às Unidades de Serviços Municipais, quando o atendimento não for realizado com a qualidade que o público merece.
Ao ouvir o município de forma diversificada, a Ouvidoria proporciona o fortalecimento do exercício da cidadania.
A Ouvidoria busca a ampliação dos canais de comunicação entre a Administração e a população no acompanhamento e fiscalização da prestação dos serviços públicos.
Através desse canal você pode fazer todo tipo de reclamação sobre assuntos relacionados à Prefeitura: atendimento inadequado (denúncias e reclamações), solicitações de serviços, sugestões sobre os serviços prestados e pode ainda solicitar agendamentos de audiências e reuniões , além de manter contato com Prefeito, Vice, Secretários e/ou servidores públicos municipais.
A ouvidoria, além de ser um canal direto com o Prefeito Municipal, é um setor específico da administração, criado para ampliar os meios de contato entre cidadão e Governo Municipal. A mensagem que você envia, é recebida automaticamente pelo Prefeito e pelo Diretor da Ouvidoria, que distribuirá a mensagem aos setores correspondentes. Se desejar que as mensagens também sejam acessadas em tempo real pelas Secretarias, Setores e Conselhos, favor selecionar o correspondente no quadro abaixo:
Clique aqui para consultar um Relatório de Pedidos na Ouvidoria
Atendimento ao Cidadão
Presencial
Rua Antunes Ribas, 1001 CEP: 98.801-630
Telefone
3312-0100 Espaço Cidadão:3312-2977/3312-8253
Horário de atendimento
Turno único: Das 7h30min às 13h30min